Delo: «Как бизнес мы никогда не будем делать чего-то только ради того, чтобы продать»

«Дизайн как бизнес» — новая редакционная рубрика Design Mate о том, как устроены разные направления бизнесов в дизайне. В каждом материале мы будем разбирать бизнес-модель: на чем компания зарабатывает, какие решения принимает, от чего отказывается и с какими ограничениями сталкивается на своем этапе развития. В первом выпуске закулисьем работы делится основатель бренда Delo — Арсений Бродач.

Арсений Бродачоснователь бренда Delo

Позиционирование

Delo — относительно молодая, но уверенно стоящая на ногах и развивающаяся компания среднего масштаба. Проект объединяет студию дизайна и бренд мебели, предметов быта и одежды. При этом среди мебели 75% занимает сегмент B2B (офисы, общественные проекты, кафе, гостиницы), а 25% — B2C (конечный покупатель). Что касается предметов быта и одежды, то здесь все наоборот: 25% — B2B, 75% — B2C.

Нас сравнивают как с небольшими локальными брендами, так и с крупными российскими компаниями — например, с divan.ru, — а также с IKEA и европейскими брендами HAY, Muuto, &Tradition и другими. Как правило, сравнение зависит от того, с какими марками и проектами знакома аудитория. С точки зрения цены мы работаем в среднем сегменте. Delo — это универсальный дизайн, в основе которого лежат функциональность и оптимизация, без попыток сделать дешевле всех или создать добавочную стоимость, позиционируя себя как «лакшери дизайнерская мебель».

Команда Delo на Milan Design Week

Структура и процессы

В Delo есть несколько отделов со своим руководителем. Как основатель, я вовлечен в работу с некоторыми отделами больше, с другими — меньше. В сегменте мебели я лично отвечаю за продукт, дизайн и финансовые решения. Отделом предметов быта и одежды руководит моя жена и партнер — Катя Ростова.

С точки зрения бизнеса отделы мебели и предметов быта функционируют отдельно, при этом я участвую в дизайне и некоторых имиджевых задачах. После продажи слесарного производства у компании остались только склад и цех сборки со всем сопутствующим менеджментом, которыми успешно руководит Анатолий Макаров. В производственной структуре также есть несколько цехов партнеров — они в основном работают на Delo и принимают сторонние заказы по своей специализации.

Экономика и стратегия

Основную выручку нам приносит мебель и, в частности, крупные корпоративные заказчики. Эффективность у органов компании разная, но все они нужны, чтобы механизм работал. Какими-то статистическими показателями для оценки мы не пользуемся.

Мы выводим на рынок продукт, который нам нравится, вписывается в общую концепцию и который у нас получается стабильно серийно производить. Но не все продукты одинаково хорошо продаются и приносят прибыль. Например, стулья заказывают большим тиражом в общественные проекты, а стеллажи покупают меньше, и сейчас они стали очень дорогими в себестоимости. Много денег компании они не приносят, но мы все равно их производим. Снимаем с производства мы иногда те модели, которые морально устаревают.

За последние годы мы потратили много усилий на попытки производить мебель в Турции. Результаты этой работы есть, но реинкарнировать бренд хотя бы на треть там мы не смогли. Мы продолжаем производить в Турции две модели стульев — те, которые получились там и которые при этом мы не можем произвести в России. Среди трудностей, с которыми мы столкнулись в процессе: несоответствие качества продукции нашим критериям и срокам, а также безответственность производителей.

Предметы Delo на выставках в галерее «Координата»

Как бизнес мы никогда не будем делать чего-то только ради бизнеса — чтобы продать. В первую очередь, мы высказываемся в дизайне, а потом уже это продаем.

Внешние коммуникации

Мы пробовали участвовать в разных выставках как в России, так и за рубежом, а также работать с премиями и коллаборациями. Их эффект сложно измерить: все это работает как часть общей стратегии, однако в первую очередь важны качественный продукт и ясная концепция.

Delo на Dubai Design Week

Наши попытки сотрудничать с крупными блогерами, которые сами к нам обращались, оказались малоэффективными и довольно затратными. Также, на наш взгляд, участие в Dubai Design Week прошло не очень продуктивно: мы потратили значительные средства, но практических результатов это не принесло.

Delo на выставке Alcova в Милане

Дилемма бизнеса

Сейчас мы сталкиваемся с вызовами, знакомыми любым другим компаниям в России. Инфляция и изменения в налоговом законодательстве приводят к росту расходов. В то же время покупательская способность у заказчиков падает — и у B2B, и у B2C. Единственный путь, как и всегда, — приспосабливаться, оптимизировать процессы, выпускать новые продукты и учиться работать лучше. Кроме того, меняется рынок материалов и технологий. Что-то дорожает, какие-то материалы пропадают, подрядчики закрываются — нужно искать новых или осваивать технологию самим. Это перманентный процесс поисков, изменений и оптимизации.

Все фотографии предоставлены брендом Delo.